۵٫۰از ۵ (۲۳ نظر)گوگل
تهران
شرکت ایمن شبکه هوشمند در تهران خدمات شبکه، پشتیبانی و نگهداری شبکه و راه‌اندازی و پشتیبانی اتاق سرور را به سازمان‌ها و کسب‌وکارها ارائه می‌دهد.
تمرکز خدمات:خدمات شبکهخدمات پشتیبانی آیتی
بهترین شرکتهای خدمات پشتیبانی آیتی در تهران
لیست و مقایسه بهترین شرکتهای خدمات پشتیبانی آیتی در تهران بر اساس امتیاز واقعی مشتریان.
۲۰شرکت ثبت‌شده★میانگین امتیاز ۴٫۶ از ۵آخرین بهروزرسانی:
۲۰ شرکت
۵٫۰از ۵ (۱۱ نظر)گوگلتهرانکلینیک آیتی خدمات نصب و راه‌اندازی شبکه، تعمیر و نگهداری و پشتیبانی شبکه و سرور را توسط کارشناسان متخصص ارائه می‌دهد.تمرکز خدمات:خدمات شبکهخدمات پشتیبانی آیتی
۴٫۹از ۵ (۱۹ نظر)گوگلتهرانپارمونت خدمات شبکه و امنیت شبکه را در تهران ارائه می‌دهد. تیم فنی این مجموعه در حوزهٔ شبکه، سرور، فایروال، کنترل دسترسی، پشتیبان‌گیری و مانیتورینگ، زیرساخت سازمان‌ها را ارزیابی و راهکار مناسب ارائه میکند.تمرکز خدمات:خدمات شبکهخدمات امنیت سایبریخدمات پشتیبانی آیتی
۴٫۸از ۵ (۱۵ نظر)گوگلتهرانسال تاسیس ۱۳۸۸پیراسیس (مهندسی فناوری اطلاعات و ارتباطات تروند رایا سپهر) از سال ۱۳۸۸ فعالیت میکند و با تیمی حدود ۴۰ نفره بیش از ۲۰۰ پروژهٔ موفق اجرا کرده است. خدمات این شرکت شامل پشتیبانی شبکه، طراحی و راه‌اندازی و مشاورهٔ شبکه، خدمات فضای ابری و هوش تجاری است.تمرکز خدمات:خدمات شبکهخدمات پشتیبانی آی‌تیخدمات سرور و هاستینگ
۵٫۰از ۵ (۷ نظر)گوگلتهرانشرکت پیشگام رایانه با بیش از دو دهه سابقه، خدمات مشاوره، طراحی، نصب و راه‌اندازی و پشتیبانی شبکه را به سازمان‌ها و شرکتهای کوچک و بزرگ ارائه می‌دهد. این مجموعه در خدمات فیبر نوری و کابل‌کشی شبکه و همچنین خدمات امنیت شبکه و اطلاعات فعال است.تمرکز خدمات:خدمات شبکهخدمات پشتیبانی آی‌تیخدمات امنیت سایبری
۴٫۷از ۵ (۱۷ نظر)گوگلتهرانسال تاسیس ۱۳۸۹ترازنت (شرکت فن‌آوران ترازسامانه) از سال ۱۳۸۹ در حوزهٔ خدمات شبکه و فناوری اطلاعات فعالیت میکند و بیش از ۳۰۰ مشتری سازمانی در سراسر کشور دارد. خدمات این مجموعه شامل خدمات پسیو و اکتیو شبکه، راه‌اندازی و پشتیبانی شبکه، امنیت شبکه و فایروال، مشاوره، فضای ابری، خدمات VoIP و نصب دوربین مداربسته است. پش…تمرکز خدمات:خدمات شبکهخدمات پشتیبانی آی‌تیخدمات امنیت سایبریخدمات سرور و هاستینگ
۴٫۷از ۵ (۲۳ نظر)گوگلتهرانرایان پشتیبان با بیش از یک دهه سابقه، خدمات شبکه و سرور را به سازمان‌ها و کسب‌وکارهای سراسر ایران ارائه می‌دهد. خدمات این شرکت شامل طراحی و اجرای پروژه، کابل‌کشی داده و فیبر نوری، راه‌اندازی اتاق سرور و مرکز داده، مجازی‌سازی، پیاده‌سازی ایمیل سازمانی، فایروال و راهکارهای امنیت شبکه است.تمرکز خدمات:خدمات شبکهخدمات پشتیبانی آی‌تیخدمات امنیت سایبری
۴٫۷از ۵ (۳ نظر)گوگلتهرانشرکت اعتماد شبکه پرهام با بیش از ده سال سابقه، خدمات مشاوره، طراحی، نصب و راه‌اندازی شبکه و مرکز داده را در تهران ارائه می‌دهد. این مجموعه در اجرای پسیو و اکتیو شبکه، کابل‌کشی و فیبر نوری، تست فلوک، تأمین تجهیزات شبکه و نصب دوربین مداربسته فعال است.تمرکز خدمات:خدمات شبکهخدمات پشتیبانی آیتی
۳٫۷از ۵ (۳ نظر)گوگلتهرانلاویننت با بیش از ۱۵ سال سابقه فعالیت و اجرای موفق بیش از ۲۴۰ پروژه، ارائه‌دهنده خدمات تخصصی فناوری اطلاعات، خدمات شبکه و پشتیبانی شبکه در تهران است. خدمات لاوین‌نت شامل: • طراحی، راه‌اندازی و مشاوره تخصصی شبکه • نصب و راه‌اندازی شبکه، سرور و تجهیزات زیرساختی • راه‌اندازی و استانداردسازی اتاق سرور …تمرکز خدمات:خدمات شبکهخدمات پشتیبانی آیتی
۳٫۰از ۵ (۳ نظر)گوگلتهرانشرکت نوین نت خدمات شبکه و پشتیبانی شبکه و سرور را در تهران ارائه می‌دهد و در نصب و راه‌اندازی و نگهداری شبکه‌های سازمانی فعال است.تمرکز خدمات:خدمات شبکهخدمات پشتیبانی آیتی
-از ۵ (۰ نظر)تهران۱۱–۵۰ نفرسال تاسیس ۱۳۹۰حداقل پروژه کمتر از ۵۰ میلیون تومانشرکت نواندیشان پیشرو سیسبان از سال 1390 با رویکرد ارائه خدمات پشتیبانی و مشاوره تخصصی در زمینه کامپیوتر و شبکه شروع به فعالیت کرده و امروز خوشحالیم که مشاور مورد اعتماد میلیون‌ها هموطن در داخل و خارج ایران عزیز هستیم.تمرکز خدمات:خدمات شبکهخدمات امنیت سایبریخدمات پشتیبانی آیتی
شرکت فناوران آیریکayrik
دادههای کسب‌وکار شما، در بستری امن، همیشه در دسترس و تحت کنترل شماست
تأیید شده-از ۵ (۰ نظر)تهران۱–۱۰ نفرسال تاسیس ۱۳۹۲حداقل پروژه از ۵۰ میلیون تومانشرکت فناوران آیریک با سابقه فعالیت از سال ۱۳۹۲، ارائه‌دهنده خدمات شبکه و زیرساخت فناوری اطلاعات به شرکتها و سازمان‌ها در سراسر کشور است. آیریک از بررسی نیاز و انتخاب تجهیزات تا راه‌اندازی و پشتیبانی، خدمات موردنیاز کسب‌وکارها را ارائه می‌دهد. حوزه فعالیت شرکت شامل تأمین و راه‌اندازی سرورهای HPE، تج…تمرکز خدمات:خدمات شبکهخدمات سرور و هاستینگخدمات پشتیبانی آیتی- آآرسس فناوری
Arses Technology
-از ۵ (۰ نظر)تهران۱۱–۵۰ نفرسال تاسیس ۲۰۱۱حداقل پروژه کمتر از ۵۰ میلیون تومانآرسس فناوری یک شرکت خدمات فناوری اطلاعات است که در حوزه پشتیبانی IT و راه‌اندازی زیرساخت شبکه برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط فعالیت میکند. این شرکت از سال ۱۳۹۰ به سازمان‌های تهرانی در مدیریت و نگهداری تجهیزات IT کمک میکند. خدمات آرسس شامل پشتیبانی On-site و Remote برای سیستم‌های ویندوز و لینوکس، طر…تمرکز خدمات:خدمات پشتیبانی آی‌تیخدمات شبکهخدمات فناوری اطلاعات - پپشتیبان پلاس
Poshteban Plus
-از ۵ (۰ نظر)تهران۱۱–۵۰ نفرسال تاسیس ۲۰۱۴حداقل پروژه کمتر از ۵۰ میلیون تومانپشتیبان پلاس یک شرکت خدمات مدیریت‌شده فناوری اطلاعات (MSP) است که خدمات جامع IT Outsourcing را برای شرکتهای متوسط ایرانی ارائه می‌دهد. این شرکت از سال ۱۳۹۳ با این ایده راه‌اندازی شد که کسب‌وکارهای متوسط نیازی به تشکیل تیم IT داخلی پرهزینه ندارند. مدل ارائه خدمات پشتیبان پلاس مبتنی بر قرارداد ماهانه…تمرکز خدمات:خدمات پشتیبانی آی‌تیخدمات شبکهخدمات فناوری اطلاعات 
ماه نتMah net
-از ۵ (۰ نظر)تهران۱–۱۰ نفرسال تاسیس ۱۳۹۵معرفی شرکت ماه نت ماه نت با تمرکز بر ارائه راهکارهای تخصصی فناوری اطلاعات و زیرساخت شبکه، در زمینه طراحی، تأمین، نصب و راه‌اندازی تجهیزات شبکه فعالیت میکند. این مجموعه با بهره‌گیری از دانش فنی و تجربه عملی در حوزه شبکه‌های کامپیوتری، آماده ارائه خدمات به شرکتها، سازمان‌ها و کسب‌وکارها می‌باشد. خدم…تمرکز خدمات:خدمات پشتیبانی آی‌تیخدمات شبکه- ماه نت
Mah net
-از ۵ (۰ نظر)تهران۱–۱۰ نفرسال تاسیس ۱۳۹۵معرفی شرکت ماه نت ماه نت با تمرکز بر ارائه راهکارهای تخصصی فناوری اطلاعات و زیرساخت شبکه، در زمینه طراحی، تأمین، نصب و راه‌اندازی تجهیزات شبکه فعالیت میکند. این مجموعه با بهره‌گیری از دانش فنی و تجربه عملی در حوزه شبکه‌های کامپیوتری، آماده ارائه خدمات به شرکتها، سازمان‌ها و کسب‌وکارها می‌باشد. خدم…تمرکز خدمات:خدمات شبکهخدمات پشتیبانی آیتی 
-از ۵ (۰ نظر)تهرانشرکت نوآوران شبکه پایتخت در تهران خدمات جامع شبکه و امنیت اطلاعات را از مرحلهٔ طراحی تا اجرا و پشتیبانی ارائه می‌دهد. تخصص این مجموعه شامل طراحی ساختار منطقی و فیزیکی شبکه بر اساس استانداردهای سیسکو، پیاده‌سازی شبکه‌های LAN، WAN، وایرلس و مرکز داده، پیکربندی تجهیزات اکتیو، مانیتورینگ و خدمات امنیت س…تمرکز خدمات:خدمات شبکهخدمات امنیت سایبریخدمات پشتیبانی آیتی
-از ۵ (۰ نظر)تهرانشرکت جهان ارتباط امید خدمات شبکه شامل طراحی، نصب و راه‌اندازی و پشتیبانی شبکه‌های سازمانی را در تهران ارائه می‌دهد و بر اجرای زیرساخت شبکه و نگهداری آن برای کسب‌وکارها تمرکز دارد.تمرکز خدمات:خدمات شبکهخدمات پشتیبانی آیتی
-از ۵ (۰ نظر)تهرانمجموعهٔ سیستم ادمینز خدمات تخصصی فناوری اطلاعات و شبکه شامل راه‌اندازی، نگهداری و پشتیبانی شبکه و سرور را به کسب‌وکارها در تهران ارائه می‌دهد.تمرکز خدمات:خدمات شبکهخدمات پشتیبانی آیتی
-از ۵ (۰ نظر)تهرانشرکت مهندسی شبکه پال نت خدمات شبکه کامپیوتر، نگهداری سرور و سرویس‌های رایانه‌ای را در تهران به‌صورت حضوری، تلفنی و راه دور ارائه می‌دهد. خدمات این مجموعه شامل مشاوره و طراحی و بهینه‌سازی شبکه، فراهم‌کردن زیرساخت فناوری اطلاعات، قرارداد پشتیبانی شبکه، برون‌سپاری IT و مشاوره امنیت شبکه است.تمرکز خدمات:خدمات شبکهخدمات پشتیبانی آی‌تیخدمات امنیت سایبری
خدمات پشتیبانی آیتی چیست؟
خدمات پشتیبانی آیتی یعنی سپردن نگهداری و رفع مشکلات فناوری اطلاعات سازمان به یک شرکت متخصص: از رایانه‌ها، چاپگرها و شبکه دفتر تا سرورها، ایمیل، نرم‌افزارها، پشتیبان‌گیری و امنیت. شرکت پشتیبانی به صورت حضوری یا از راه دور به درخواست‌های کارکنان پاسخ می‌دهد، سیستم‌ها را پیش از خرابی پایش میکند و زیرساخت را منظم و به‌روز نگه می‌دارد.
برای بسیاری از شرکتهای کوچک و متوسط، استخدام یک تیم کامل آیتی مقرون‌به‌صرفه نیست و یک نفر هم نمی‌تواند همه تخصص‌ها را داشته باشد. پشتیبانی برون‌سپاری‌شده با هزینه ماهانه مشخص، دسترسی به تیمی با تخصص‌های مختلف را فراهم میکند. سازمان‌های بزرگ‌تر هم از این خدمت برای پوشش ساعت‌های غیرکاری، شعبه‌ها یا تخصص‌های خاص استفاده می‌کنند.
خدمات رایج شرکتهای پشتیبانی آیتی
- میز خدمت (Helpdesk): پاسخ تلفنی، پیامی و از راه دور به مشکلات روزمره کارکنان.
- پشتیبانی حضوری: حضور منظم یا اضطراری کارشناس در محل برای کارهایی که از راه دور ممکن نیست.
- نگهداری سرور و شبکه: پایش، بهروزرسانی، رفع خطا و بهینه‌سازی تجهیزات.
- مدیریت ایمیل و حساب‌ها: ساخت و حذف حساب کارکنان، سطح دسترسی و ایمیل سازمانی.
- پشتیبان‌گیری و بازیابی: پشتیبان منظم از اطلاعات مهم و آزمودن بازگردانی آن.
- امنیت پایه: ضدبدافزار، فایروال، بهروزرسانی امنیتی و مدیریت رمزها.
- مدیریت دارایی‌ها: فهرست سخت‌افزار و نرم‌افزار، تاریخ گارانتی و برنامه جایگزینی تجهیزات قدیمی.
- مشاوره و خرید: پیشنهاد تجهیزات و نرم‌افزار مناسب و نصب و راه‌اندازی آن‌ها.
مدل‌های قرارداد پشتیبانی
| مدل | مناسب برای |
|---|---|
| قرارداد ماهانه ثابت | بیشتر شرکتها؛ هزینه قابل پیش‌بینی و انگیزه شرکت پشتیبان برای جلوگیری از مشکل |
| بسته ساعتی | دفترهای کوچک با مشکلات کم و نامنظم |
| پرداخت به ازای هر درخواست | نیازهای گاه‌به‌گاه؛ اما بدون پایش پیشگیرانه |
| استقرار کارشناس مقیم | سازمان‌های بزرگ‌تر که به حضور تمام‌وقت نیاز دارند |
در قرارداد ماهانه، شرکت پشتیبان از کم شدن مشکلات سود می‌برد و انگیزه دارد سیستم‌ها را پیش از خرابی اصلاح کند. در مدل پرداخت به ازای درخواست، این انگیزه برعکس است.
توافق سطح خدمات (SLA) را دقیق بنویسید
مهم‌ترین بخش قرارداد پشتیبانی، تعهدهای قابل اندازه‌گیری است. مشکلات را بر اساس شدت دسته‌بندی کنید، مثلاً از کار افتادن کل شبکه یا سرور اصلی، مشکل یک بخش، و درخواست عادی یک کاربر، و برای هر دسته زمان پاسخ و زمان رفع مشخص کنید. ساعت‌های پوشش، روزهای تعطیل، روش ثبت درخواست و گزارش ماهانه درخواست‌ها و زمان‌های پاسخ هم باید در قرارداد بیاید. بدون این‌ها، «پشتیبانی سریع» فقط یک وعده است.
چطور شرکت پشتیبانی آیتی انتخاب کنیم؟
- با مشتریان فعلی‌شان صحبت کنید. بپرسید زمان پاسخ در عمل چقدر است و در یک مشکل جدی چطور رفتار کرده‌اند.
- اندازه و تخصص تیم را بپرسید. اگر کارشناس اصلی بیمار یا در مرخصی باشد، چه کسی جایگزین است؟ تیم باید پوشش کافی داشته باشد.
- فاصله و زمان رسیدن را بسنجید. برای پشتیبانی حضوری، شرکتی که در همان شهر و نزدیک شماست مزیت دارد.
- ابزارهای کار را ببینید. سامانه ثبت درخواست، ابزار پایش از راه دور و مستندسازی شبکه نشانه کار منظم است.
- با یک ممیزی شروع کنید. شرکت خوب در ماه اول وضعیت فعلی را بررسی و فهرست ریسک‌ها و اولویت‌ها را گزارش میکند.
- مستندسازی را الزامی کنید. نقشه شبکه، رمزهای مدیریتی و تنظیمات باید مستند و در اختیار سازمان باشد، نه فقط در ذهن کارشناس.
هزینه پشتیبانی آیتی به چه عواملی بستگی دارد؟
| عامل | اثر بر هزینه |
|---|---|
| تعداد کاربران و دستگاه‌ها | مبنای اصلی قیمت در بیشتر قراردادهای ماهانه. |
| تعداد سرورها و شعبه‌ها | هر سرور و هر محل جداگانه، پایش و رفت‌وآمد بیشتری می‌خواهد. |
| ساعت‌های پوشش | پشتیبانی شبانه‌روزی و روزهای تعطیل گران‌تر است. |
| زمان پاسخ تعهدشده | پاسخ فوری به مشکلات بحرانی هزینه بیشتری از پاسخ در روز کاری بعد دارد. |
| تعداد بازدیدهای حضوری | بازدید منظم هفتگی یا ماهانه در قیمت لحاظ میشود. |
نشانه‌هایی که به پشتیبانی حرفهای نیاز دارید
اگر کارکنان هفته‌ای چند ساعت را صرف مشکلات رایانه و شبکه می‌کنند، اگر نمی‌دانید آخرین پشتیبان سالم کی گرفته شده، اگر رمزهای مدیریتی فقط نزد یک نفر است یا اگر با هر خرابی کار یک بخش متوقف میشود، هزینه پشتیبانی حرفهای احتمالاً کمتر از هزینه پنهانی است که همین حالا می‌پردازید.
ماه اول همکاری چه کارهایی باید انجام شود؟
- فهرست کامل سخت‌افزار، نرم‌افزار، حساب‌ها و تاریخ تمدید سرویس‌ها تهیه شود.
- رمزهای مدیریتی تغییر کند و در یک مخزن امن با دسترسی مدیر سازمان نگهداری شود.
- وضعیت پشتیبان‌ها بررسی و یک بازگردانی آزمایشی انجام شود.
- سیستم‌هایی که بهروزرسانی امنیتی نمی‌گیرند شناسایی و برنامه جایگزینی آن‌ها نوشته شود.
- راه ثبت درخواست به همه کارکنان آموزش داده شود تا درخواست‌ها پراکنده و تلفنی نماند.
پیش از قرارداد بپرسید
- درخواست‌ها از چه راهی ثبت میشوند و گزارش ماهانه شامل چه اطلاعاتی است؟
- هزینه قطعات و تجهیزات جایگزین جدا از قرارداد است؟
- در پایان همکاری، رمزها و مستندات چطور تحویل داده میشوند؟
- دسترسی از راه دور به سیستم‌های ما چطور امن و ثبت میشود؟
اشتباه‌های رایج
سپردن همه رمزها و دانش زیرساخت به یک نفر بدون مستندسازی، صرفه‌جویی روی پشتیبان‌گیری و انتخاب پشتیبانی فقط بر اساس قیمت کمتر، رایج‌ترین دلایل بحران‌های آیتی در شرکت‌هاست. اشتباه دیگر قرارداد بدون SLA است؛ در اولین خرابی جدی، معلوم میشود هیچ تعهد مشخصی برای زمان رفع مشکل وجود نداشته است.
رتبهبندی و فهرست‌های مرتبط
شرکتهای این صفحه بر پایه نظرهای تأییدشده مشتریان و اطلاعات پروفایل مرتب شدهاند؛ روش آن در روش رتبهبندی است. برای طراحی و اجرای زیرساخت، فهرست خدمات شبکه و برای محافظت جدی‌تر امنیت سایبری را ببینید. همه گزینه‌ها در خدمات فناوری اطلاعات.
سوالات متداول
بهترین شرکتهای خدمات پشتیبانی آیتی در تهران کداماند؟
بر اساس رتبهبندی وانوریکس، بهترین شرکتهای خدمات پشتیبانی آیتی در تهران بر اساس امتیاز واقعی مشتریان انتخاب شدهاند. در حال حاضر ۲۰ شرکت فعال در این حوزه ثبت شدهاند.
وضعیت فعلی رتبهبندی شرکتهای خدمات پشتیبانی آیتی در تهران چیست؟
بر اساس دادههای وانوریکس در مهر ۱۴۰۵، این فهرست شامل ۲۰ شرکت فعال در حوزه خدمات پشتیبانی آیتی در تهران است. میانگین امتیاز شرکتهای دارای امتیاز ۴٫۶ از ۵ است. رتبه نخست این فهرست را ایمن شبکه هوشمند در اختیار دارد. این فهرست هر هفته بازبینی میشود و تاریخ بهروزرسانی آن فقط با تغییر واقعی شرکتها، ترتیب یا امتیازها تغییر میکند.
چطور یک شرکت خدمات پشتیبانی آیتی معتبر در تهران پیدا کنم؟
برای انتخاب شرکت خدمات پشتیبانی آیتی مناسب در تهران، به امتیاز و نظرات مشتریان، سال تأسیس و نمونه پروژهها توجه کنید. فیلتر «تأیید شده» کمک میکند شرکتهای معتبر را سریعتر پیدا کنید.
آیا میتوانم شرکتهای خدمات پشتیبانی آیتی در سایر شهرها را هم ببینم؟
بله، از منوی فیلتر بالای صفحه میتوانید شهر دیگری انتخاب کنید تا شرکتهای خدمات پشتیبانی آیتی در آن شهر نمایش داده شوند.
تفاوت شرکتهای «ویژه» و «حرفهای» در وانوریکس چیست؟
شرکتهای «ویژه» (Sponsored) در بالای نتایج نمایش داده میشوند. شرکتهای «حرفهای» (Pro) پروفایل کاملتر و ویژگیهای بیشتری دارند.