طراحی فروشگاه اینترنتی شامل چه کارهایی است؟
طراحی فروشگاه اینترنتی یعنی ساختن سایتی که مشتری در آن محصول را پیدا میکند، مقایسه میکند، به سبد اضافه میکند، آنلاین پرداخت میکند و سفارشش را پیگیری میکند. شرکتهای این حوزه علاوه بر طراحی ظاهر، درگاه پرداخت، روش‌های ارسال، مدیریت موجودی، پنل سفارش‌ها، پیامک اطلاع‌رسانی و زیرساخت سئو را هم راه‌اندازی می‌کنند.
فروشگاه اینترنتی موفق بیش از یک کاتالوگ آنلاین است. سرعت، اعتماد و سادگی خرید، به‌خصوص روی موبایل، مستقیماً نرخ تبدیل و فروش را تعیین میکند. پیش از سفارش، تصمیم بگیرید آیا فروشگاه مستقل لازم دارید یا فروش در بازارگاه‌های بزرگ برای شروع کافی است؛ بسیاری از کسب‌وکارها هر دو را با هم دارند.
الزامات فروشگاه اینترنتی در ایران
- نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد): بیشتر درگاه‌های پرداخت برای فعال شدن به آن نیاز دارند و مشتریان هم پیش از خرید به آن نگاه می‌کنند. گرفتن آن به مدارک هویتی، آدرس و اطلاعات تماس واقعی نیاز دارد و زمان می‌برد، پس زود اقدام کنید.
- درگاه پرداخت: درگاه مستقیم بانکی یا درگاه شرکتهای پرداخت‌یار متصل به شاپرک؛ هر کدام کارمزد، زمان تسویه و شرایط پذیرش خودش را دارد.
- روش‌های ارسال: اتصال به پست، تیپاکس، پیک‌های درون‌شهری و شرکتهای ارسال، با محاسبه خودکار هزینه بر اساس شهر و وزن.
- ورود با شماره موبایل: کاربران ایرانی ورود با کد پیامکی را به ایمیل و رمز ترجیح می‌دهند.
- تاریخ شمسی و قیمت به تومان: در همه بخش‌ها، از سفارش تا فاکتور و گزارش.
- اتصال به سایت‌های مقایسه قیمت: سرویس‌هایی مثل ترب و ایمالز منبع مهم ورودی فروشگاه‌ها هستند و به خروجی منظم اطلاعات محصول نیاز دارند.
- الزامات مالیاتی: صدور فاکتور مطابق قوانین و در صورت لزوم اتصال به سامانه مؤدیان.
با کدام بستر بسازیم؟
امکاناتی که فروشگاه خوب باید داشته باشد
- جست‌وجو و فیلتر قوی: بر اساس ویژگی، قیمت، برند و موجودی، با فهم درست املای فارسی.
- صفحه محصول کامل: عکس‌های باکیفیت، مشخصات دقیق، نظر خریداران و وضعیت موجودی.
- سبد خرید و پرداخت ساده: کمترین تعداد مرحله و فرم، بدون اجبار به ساخت حساب پیچیده.
- پیگیری سفارش: پیامک در هر مرحله و صفحه پیگیری با کد مرسوله.
- پنل مدیریت کاربردی: مدیریت موجودی، سفارش‌ها، مرجوعی، کد تخفیف و گزارش فروش.
- زیرساخت سئو: آدرس‌های خوانا، داده ساختاریافته محصول، صفحه‌های دسته‌بندی قابل ایندکس و سرعت بالا.
چطور شرکت طراحی فروشگاه اینترنتی انتخاب کنیم؟
- از فروشگاه‌های ساخته‌شده خرید کنید. در یک یا دو نمونه‌کار، از جست‌وجو تا پرداخت را روی موبایل امتحان کنید. تجربه خرید از هر تصویر طراحی گویاتر است.
- درباره سرعت و بار ترافیک بپرسید. فروشگاه باید در روزهای حراج و ترافیک بالا از کار نیفتد. بپرسید چه هاستی پیشنهاد می‌دهند و آزمون بار انجام می‌دهند یا نه.
- تجربه با الزامات ایرانی را بسنجید. شرکت باید با گرفتن اینماد، درگاه‌های پرداخت و سرویس‌های ارسال تجربه عملی داشته باشد.
- مالکیت و دسترسی را روشن کنید. دامنه، هاست، کد و همه حساب‌ها، از درگاه تا پیامک، باید به نام شما باشد.
- درباره انتقال از فروشگاه قدیمی بپرسید. انتقال محصولات، مشتریان، سفارش‌ها و حفظ آدرس‌های قبلی برای سئو کار حساسی است.
- پشتیبانی فوری را مشخص کنید. فروشگاهی که از کار بیفتد هر ساعت فروش از دست می‌دهد. زمان پاسخ در شرایط اضطراری را در قرارداد بیاورید.
هزینه طراحی فروشگاه اینترنتی به چه عواملی بستگی دارد؟
هزینه‌های پنهان را فراموش نکنید
کنار هزینه ساخت، کارمزد درگاه پرداخت، هزینه پیامک‌ها، مجوز افزونه‌ها و قالب‌های تجاری، هاست، عکاسی محصولات و ورود اطلاعات صدها محصول را هم در بودجه بگذارید. ورود اطلاعات و عکاسی محصول اغلب بیشتر از آنچه فکر می‌کنید زمان می‌برد.
پیش از قرارداد بپرسید
- ورود اطلاعات محصولات اولیه در قیمت هست یا با خود ماست؟
- کدام درگاه‌ها و روش‌های ارسال راه‌اندازی میشوند؟
- آموزش کار با پنل مدیریت برای تیم ما چگونه است؟
- پشتیبان‌گیری از اطلاعات سفارش‌ها و مشتریان چطور و چند وقت یک‌بار انجام میشود؟
اشتباه‌های رایج
راه‌اندازی فروشگاه بدون برنامه جذب مشتری، عکس‌های بی‌کیفیت و توضیحات کپی‌شده از سایت‌های دیگر، فرایند پرداخت طولانی و پنهان کردن هزینه ارسال تا مرحله آخر، بیشترین سبدهای خرید رهاشده را می‌سازد. اشتباه دیگر انتخاب ارزان‌ترین هاست است؛ فروشگاه کند، هم مشتری را فراری می‌دهد و هم رتبه گوگل را پایین می‌آورد.
رتبهبندی و فهرست‌های مرتبط
شرکتهای این صفحه بر پایه نظرهای تأییدشده کارفرمایان و اطلاعات پروفایل مرتب شدهاند؛ روش رتبهبندی را ببینید. اگر فروشگاه را با ووکامرس می‌سازید، فهرست تخصصی طراحی فروشگاه ووکامرس را ببینید. برای جذب مشتری پس از راه‌اندازی، خدمات سئو و برای انتخاب هاست مناسب خدمات سرور و هاستینگ مفید است. همه گزینه‌ها در برنامه‌نویسی.
